Objet
Les présentes conditions générales de vente encadrent la souscription de l'abonnement Doku+ effectuée depuis le site www.dokugame.app. Elles complètent les conditions générales d'utilisation, qui restent applicables.
Un abonnement souscrit depuis l'application mobile n'entre PAS dans le champ de ces conditions : il est vendu par Apple (App Store) ou Google (Google Play) et relève de leurs conditions, y compris pour la facturation, la résiliation et les remboursements.
Vendeur
- Éditeur
- Happy App Studio
- Contact
- hello@happyapp.studio
- Site
- www.dokugame.app
- Hébergeur
- Vercel Inc. (https://vercel.com)
Produit
Doku+ est un abonnement à un service numérique donnant accès à l'avant-première des nouveaux univers et supprimant la publicité dans l'application mobile. Il ne confère aucun avantage dans les classements et ne modifie pas la grille du jour, qui reste identique pour tous les joueurs.
Le contenu du jeu (nouveaux univers, nouvelles éditions) peut évoluer pendant la durée de l'abonnement.
Prix
Les prix et les durées disponibles sont affichés sur la page Doku+ avant toute souscription. Ils sont indiqués toutes taxes comprises, dans la devise proposée lors de l'achat.
Happy App Studio peut modifier ses tarifs à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la souscription. Une hausse de tarif touchant un abonnement en cours vous est notifiée avant sa prise d'effet, et vous restez libre de résilier.
Commande et paiement
La souscription nécessite un compte Doku. Le parcours de paiement est opéré par notre prestataire RevenueCat (Web Billing) et son partenaire de paiement ; aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée par Happy App Studio.
La commande est ferme une fois le paiement accepté. Un justificatif vous est adressé par le prestataire de paiement à l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat.
L'accès à Doku+ est activé sur votre compte dès la confirmation du paiement, sur le site comme dans l'application.
Durée, reconduction et résiliation
L'abonnement est souscrit pour la durée choisie et se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf résiliation avant la fin de la période en cours.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page Compte, sans frais et sans motif. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès à Doku+ est conservé jusque-là, et aucune somme n'est prélevée ensuite.
La période en cours n'est pas remboursée au prorata.
Droit de rétractation
Vous disposez en principe d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter d'un achat à distance.
L'accès à Doku+ étant ouvert immédiatement après le paiement, vous demandez expressément l'exécution du contrat avant la fin de ce délai et renoncez à votre droit de rétractation une fois le service pleinement fourni, conformément à l'article L221-28 du code de la consommation.
Si vous n'avez pas utilisé le service, écrivez-nous à hello@happyapp.studio : nous étudions toute demande de remboursement de bonne foi.
Disponibilité et interruption
Le service peut être momentanément interrompu pour maintenance ou pour une cause indépendante de notre volonté. Une interruption prolongée et imputable à Happy App Studio ouvre droit à un geste commercial ou à un remboursement au prorata, sur demande.
Réclamation et médiation
Toute réclamation peut être adressée à hello@happyapp.studio. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est également accessible : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Données personnelles
Les données liées à votre abonnement sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité : https://doku.happyapp.studio/privacy
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les dispositions protectrices du consommateur de votre pays de résidence restent applicables si elles vous sont plus favorables.